Politique de confidentialité

HAJEX FIT (hajexfit.com et ses applications) est exploité par HAJEX Inc., établie à Montréal, au Québec. Cette politique explique quels renseignements personnels nous recueillons, pourquoi, avec qui nous les partageons et quels choix vous avez. Elle s’applique au site Web, aux applications et au formulaire de demande d’entraîneur.

Personne responsable

La personne responsable de la protection des renseignements personnels chez HAJEX Inc. est son directeur. Vous pouvez la joindre à support@hajex.com pour toute question, demande ou plainte concernant vos renseignements personnels.

Ce que nous recueillons

• Renseignements du compte : votre nom, votre adresse courriel, votre mot de passe (conservé sous forme brouillée, illisible pour quiconque) et, si vous le donnez, votre numéro de téléphone.
• Préférences : votre langue, votre unité de charge, votre thème de couleurs et votre objectif d’entraînements par semaine.
• Données d’entraînement : les entraînements que vous planifiez, les exercices que vous ajoutez, et les séries, répétitions, charges et notes que vous inscrivez.
• Données corporelles, si vous choisissez de les inscrire : votre taille, votre poids, votre poids cible, votre taux de gras, vos mensurations, votre fréquence cardiaque au repos, votre sommeil, votre stress et vos photos de progrès. Vous seul pouvez les voir; ni les entraîneurs ni les autres membres n’y ont accès. Les photos de progrès sont conservées dans un dossier privé et ne sont jamais affichées publiquement.
• Demandes d’entraîneur : ce que vous écrivez dans le formulaire « Trouver mon entraîneur », comme votre objectif, votre ville, la formule souhaitée et votre budget.
• Connexion avec Google ou Apple : si vous l’utilisez, nous recevons de ce service votre nom, votre adresse courriel et un numéro de compte. Nous ne voyons jamais votre mot de passe Google ou Apple.
• Renseignements techniques : votre adresse IP, vos heures de connexion et des renseignements de base sur votre navigateur, que nos serveurs consignent pour la sécurité.

Pourquoi nous les utilisons

• Pour gérer votre compte et afficher vos entraînements, votre historique et vos paramètres.
• Pour vous jumeler avec un entraîneur, seulement si vous envoyez une demande et y consentez.
• Pour protéger les comptes, prévenir les abus et corriger les problèmes.
• Pour vous répondre quand vous nous écrivez.
• Pour vous envoyer des conseils d’entraînement et des offres HAJEX, seulement si vous avez coché la case pour les recevoir. Chaque courriel permet de vous désabonner.

Vos données d’entraînement et vos données corporelles peuvent révéler des renseignements sur votre santé et votre forme physique. Nous les utilisons uniquement pour vous offrir HAJEX FIT. Nous ne vendons pas de renseignements personnels et ne les utilisons pas pour du profilage publicitaire.

Avec qui nous les partageons

• Fournisseurs de services qui exploitent certaines parties de HAJEX FIT pour nous, comme l’hébergement Web et l’envoi de courriels. Ils ne peuvent utiliser les renseignements que pour nous fournir leur service.
• Entraîneurs, seulement pour une demande que vous avez envoyée et accepté de partager. Nous vous indiquons qui est l’entraîneur avant de partager davantage.
• Autorités, lorsque la loi l’exige.

Renseignements conservés hors du Québec

Les serveurs de notre hébergeur peuvent se trouver hors du Québec, notamment aux États-Unis. Avant de faire appel à un fournisseur, nous vérifions qu’il protège les renseignements personnels de façon adéquate selon la loi québécoise.

Témoins (cookies)

Nous utilisons un petit nombre de témoins :

• Témoins essentiels : ils vous gardent connecté et protègent les formulaires contre les abus. Le site ne peut pas fonctionner sans eux.
• Témoins de préférence (hf_theme et hf_palette) : ils retiennent les couleurs que vous avez choisies.

Nous n’utilisons aucun témoin publicitaire ni outil d’analyse pour l’instant. Si nous en ajoutons, nous vous demanderons d’abord votre consentement.

Durée de conservation

• Compte, préférences et données d’entraînement : tant que votre compte est ouvert. Quand vous supprimez votre compte dans les Paramètres, nous les supprimons.
• Registres de connexion et de sécurité : jusqu’à 12 mois.
• Demandes d’entraîneur : jusqu’à 24 mois, ou moins si vous le demandez.

Vos droits

Vous pouvez demander à consulter les renseignements personnels que nous détenons sur vous, les faire corriger, en recevoir une copie dans un format courant ou retirer votre consentement. Vous pouvez supprimer vous-même votre compte et ses données en tout temps dans les Paramètres. Pour toute autre demande, écrivez à support@hajex.com. Nous répondons dans un délai de 30 jours.

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez porter plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec.

Comment nous les protégeons

Toutes les communications avec HAJEX FIT sont chiffrées (HTTPS), les mots de passe sont conservés sous forme brouillée et seul le personnel autorisé peut accéder aux données des membres. Si un incident de confidentialité risque de vous causer un préjudice sérieux, nous vous en aviserons, ainsi que la Commission d’accès à l’information.

Enfants

HAJEX FIT s’adresse aux personnes de 14 ans et plus. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements sur des enfants de moins de 14 ans.

Modifications

Toute modification à cette politique sera publiée sur cette page avec une nouvelle date. Si un changement est important, nous vous en informerons aussi par courriel ou dans l’application.